Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Bienvenue sur le  site Web de GENERATION SHOES, en surfant ou en vous connectant sur notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez sans limitation ni réserve notre politique de confidentialité La politique de confidentialité vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l’égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger. La Société se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux législations protectrices de la vie privée en vigueur. Notre site internet est principalement un site de vente en ligne  Ham concept Sprl Rue de brabant 160, 1030 Bruxelles. TVA : BE 0694611258 Responsable site web : Hamdaoui Nasar Rue de Brabant 95, 1030 Bruxelles.

Utilisation des données personnelles collectées

Lors de votre visite du site internet, vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles telles que vos nom et prénom, adresse, mail, information de commande afin de commande en ligne. Nous pouvons en particulier collecter certaines de vos données personnelles à des fins de communication externe pour répondre notamment à vos demandes d’information et apprendre à mieux connaître vos attentes. Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre commande. Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte. Elles sont conservées indéfiniment. Vous pouvez demander des informations sur vos données par mail à info@generationshoes.be Commentaires Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Nous utilisons Contact form 7 afin que vous puissiez prendre contact avec nous . Nous collectons votre nom, adresse mail pour le suivi de votre message.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites Web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace. La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages. Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé. En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
  • CATEGORIE 1 : COOKIES NECESSAIRES : Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
  • CATEGORIE 2 : COOKIES DE PREFERENCES :Les cookies de préférences permettent à un site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
  • CATEGORIE 3 : COOKIES DE STATISTIQUES : Les cookies statistiques aident les propriétaires du site Web, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web.
  • CATEGORIE 4 : COOKIES DE MARKETING :Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites Web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons Google Analytics comme outil de statistiques afin d’améliorer et optimiser notre site web. Pour plus de renseignement sur leur politique, veuillez suivre le lien ci-dessus : https://policies.google.com/privacy?gl=BE&hl=fr

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous utilisons et transmettons les données personnelles avec le fournisseur ci-dessous: Ses fournisseurs (plugin) sont essentiels pour le bon fonctionnement du site. – WOOCOMMERCE : Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :
  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site. Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour durée indéfinie pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple : Bpost est un service de livraison basé en Belgique qui libre partout dans le monde, nous partageons des données tels que votre nom et adresse afin de vous envoyer votre commande.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Nous utilisions Mollie comme plate-forme de paiement pour le Bancontact, carte de crédit,.., certaines données seront transmises à Mollie, incluant les informations obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total et/ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails. Veuillez lire la politique de confidentialité de Mollie pour plus de détails. – NEXTEND SOCIAL LOGIN:

Utilisation des données personnelles collectées

Nextend Social Login recueille des données lorsqu’un visiteur s’enregistre, se connecte ou connecte le compte avec l’un des fournisseurs sociaux activés. Il collecte les données suivantes: adresse e-mail, nom, identifiant du fournisseur social et jeton d’accès. Il peut également collecter des images de profil et d’autres champs grâce à la fonction de synchronisation des données de Pro Addon.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nextend Social Login stocke les données personnelles sur votre site et ne les partage avec personne sauf le jeton d’accès utilisé pour la communication authentifiée avec les fournisseurs sociaux.

Est-ce que le plugin partage des données personnelles avec des tiers

Nextend Social Login utilise le jeton d’accès que le fournisseur social a donné pour communiquer avec les fournisseurs pour vérifier le compte et accéder en toute sécurité aux données personnelles.

Durées de stockage de vos données

Nextend Social Login supprime les données personnelles collectées lorsque l’utilisateur a supprimé son compte des site.

Est-ce que le plugin utilise des données personnelles collectées par des tiers?

Nextend Social Login utilise les données personnelles recueillies par les fournisseurs sociaux pour créer un compte sur votre site lorsque le visiteur l’autorise.

Le plugin stocke-t-il des choses dans le navigateur?

Oui, Nextend Social Login doit créer un cookie pour les visiteurs qui utilisent le flux d’autorisation de connexion sociale. Ce cookie est nécessaire à chaque fournisseur pour sécuriser la communication et rediriger l’utilisateur vers le dernier emplacement.

Est-ce que le plugin collecte des données de télémétrie, directement ou indirectement?

Non

Est-ce que le plugin met en file d’attente JavaScript, effectue le suivi des pixels ou intègre les iframes d’un tiers?

Non

– Akismet

Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et leur commentaire).
– YITH Plugins
Cet exemple de langage comprend les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, ainsi que sur les personnes pouvant avoir accès à ces données. En fonction des paramètres activés et des plug-ins supplémentaires utilisés, les informations spécifiques partagées par votre magasin peuvent varier. Nous vous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quelles informations divulguer sur votre politique de confidentialité. Ce que nous collectons et stockons

YITH WooCommerce

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons: Produits que vous avez ajoutés à la liste de souhaits: nous l’utiliserons pour vous montrer, à vous et à d’autres utilisateurs, vos produits préférés et pour créer des campagnes par e-mail ciblées. Les listes de souhaits que vous avez créées: nous suivrons les listes de souhaits que vous avez créées et les rendues visibles par le personnel du magasin Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu des listes de souhaits pendant que vous naviguez sur notre site. Qui a accès à notre équipe? YITH WooCommerce Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent accéder à: Détails de la liste de souhaits, tels que les produits ajoutés, la date d’ajout, le nom et les paramètres de confidentialité de vos listes de souhaits Les membres de notre équipe ont accès à cette information pour vous offrir de meilleures offres pour les produits que vous aimez.
 

– Loco Translate

Cette extension ne collecte pas de données de vos visiteurs. Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.  

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Pour outes informations, veuillez nous envoyer un mail à info@generationshoes.be

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

N’hésitez pas à nous envoyer un mai à info@generationshoes.be pour une demande concernant votre vie privée.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Parce que nous nous soucions de la protection des données, nous avons mis en place une authentification à deux facteurs. Nous avons aussi mis en place une sécurité afin d’éviter les attaques par force brutes,c’est-à-dire les tentatives pour deviner votre mot de passe par une recherche de toutes les combinaisons possibles. Nous avons aussi renforcer notre sécurité par plug in Wordfence qui permet d’analyser notre site web en vue d’attaque externe.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Un système de notification nous alerte en cas de fuite de données, celui-ci nous alerte en temps réel.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Notre site web ne reçoit aucune données personnelles d’une source tierces.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Nos operations de marketing ne sont pas autorisée, l’intervention d’une personne est nécessaire pour effectuer ce genre d’operations. Nous utilisons Google Analytics afin de réaliser un remarketing qui permet de relancer les clients ayant visités notre site web.

Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

Noter secteur n’est pas soumis à des régulations spécifiques.